Política de Frete e Envio

Na Seu Pet Premium, temos o prazer de oferecer Frete Grátis para todo o Brasil em todas as compras realizadas em nosso site, sem valor mínimo de pedido. Nosso objetivo é entregar os melhores produtos para o seu pet com total comodidade e segurança.

1. Prazos de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema (que pode levar até 24 horas para cartões de crédito/Pix ou até 72 horas para boletos bancários), iniciamos o processo de separação e embalagem do seu produto.

Prazo de Envio (Processamento Interno): De 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo Estimado de Entrega

O prazo para que o produto seja entregue no endereço preenchido no momento da compra varia de acordo com a sua região:

Prazo de Entrega Estimado: De 1 a 7 dias úteis após o envio do pacote.

Nota: Lembramos que sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis para fins de entrega postal.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem um código de rastreamento exclusivo. Ele será gerado automaticamente e enviado para o seu e-mail cadastrado em até 48 horas após o envio do produto. Você poderá acompanhar o trânsito do seu pacote diretamente em nosso site ou no site oficial dos Correios/Transportadoras parceiras.

4. Endereço de Entrega e Responsabilidade

A Seu Pet Premium providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja problemas na entrega, pedimos total atenção no momento de preencher o endereço onde deseja receber o seu pedido.

Caso a entrega não seja realizada devido a erro no endereço digitado pelo cliente, ou ausência de uma pessoa responsável para receber o pacote após as tentativas padrão da transportadora, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e será necessário o alinhamento para reenvio.